نحوه ارسال و پرداخت سفارشات و نکات مرتبط با آن
مشتریان گرامی، لطفاً جهت آگاهی کامل از فرآیند ارسال و پرداخت سفارشات، توضیحات زیر را مطالعه فرمایید. تمامی قوانین و جزئیات به صورت مختصر و مفید ارائه شده اند.
ارسال و پرداخت سفارشات در شهرستان ها (به جز تهران)
ارسال با پست پیشتاز و پرداخت آنلاین:
- هزینه سفارش بلافاصله پس از ثبت سفارش و اتصال به درگاه امن بانکی، به صورت آنلاین پرداخت می شود.
- زمان تحویل در مراکز استان ها بین 1 تا 4 روز کاری است. در سایر مناطق، این زمان ممکن است 1 تا 2 روز بیشتر باشد.
- سفارش های ثبت شده تا ساعت 12:30 ظهر همان روز ارسال می‌شوند؛ سفارش های بعد از این ساعت، روز کاری بعد ارسال خواهند شد.
ارسال و پرداخت سفارشات در تهران
ارسال با پیک موتوری و پرداخت آنلاین:
- این روش مختص مشتریان داخل تهران است. هزینه ارسال بر عهده مشتری می باشد.
- سفارش در مدت زمان 1 تا 2 روز کاری تحویل داده می شود.
ارسال با پیک موتوری ویژه و پرداخت آنلاین:
- مخصوص مشتریان داخل تهران. هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
- سفارش‌ها در بازه زمانی 5 ساعته تحویل داده می شوند.
- امکان تعیین روز و ساعت دلخواه برای ارسال سفارش وجود دارد. این اطلاعات باید هنگام ثبت سفارش در بخش “پیام برای اکسما گیفت” ثبت شوند.
سفارش های ثبت شده در روز های کاری بین ساعت 9 تا 17 بررسی می شوند
تحویل حضوری:
- مخصوص مشتریان تهرانی که مایل به دریافت حضوری سفارش هستند.
- برای هماهنگی تحویل حضوری، با شماره 09304321762 تماس حاصل فرمایید. مراجعه بدون هماهنگی قبلی امکان پذیر نیست.
نکات و قوانین ارسال و پرداخت
- اگر در ثبت سفارش با مشکل مواجه شدید، از طریق تلگرام با آی دی Axemagift@ ارتباط برقرار کنید.
- روزهای کاری شامل شنبه تا چهارشنبه بوده و سفارش های ثبت‌شده در روز های تعطیل، در اولین روز کاری پردازش می شوند.
- فروشگاه اکسما گیفت دارای نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت می باشد. این نماد در تمامی صفحات سایت قابل مشاهده است و اعتماد مشتریان را تضمین می کند.
- ثبت شماره تماس معتبر ضروری است. در صورت عدم پاسخگویی، سفارش لغو خواهد شد.
- ارسال محصولات با همکاری شرکت پست جمهوری اسلامی انجام می شود و زمان تحویل بر اساس اعلام این شرکت تعیین می گردد.
- برای تحویل فوری، از روش های ارسال با پست پیشتاز یا پیک موتوری ویژه استفاده نمایید.
- درج اطلاعات دقیق (آدرس، شماره تماس) هنگام ثبت سفارش الزامی است.
- کد سفارش از طریق ایمیل و پیامک به مشتری ارسال خواهد شد. سپس سفارش پردازش و بسته بندی می شود.
- قیمت محصولات به صورت روزانه به روزرسانی می شود و عدم موجودی هر محصول در سایت اطلاع رسانی خواهد شد.